Para İade Politikası

Teşekkür ederiz ki ShopiMy'den alışveriş yapmayı tercih ettiniz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki para iade politikamız size yardımcı olabilir.

İade Koşulları:

  1. Ürün Durumu:

    • İade talepleri, ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması koşuluyla kabul edilir.
    • Ürün üzerinde herhangi bir değişiklik, hasar veya kullanım izi tespit edildiğinde iade işlemi gerçekleştirilemez.

  2. İade Talebi Süresi:

    • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinizi iletmelisiniz.

  3. İade Prosedürü:

    • İade talebinizi iade@shopimy.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
    • E-postanızda adınız, sipariş numaranız, iade etmek istediğiniz ürünün adı ve nedenini belirtmeyi unutmayın.
    • Müşteri hizmetleri ekibimiz talebinizi inceleyecek ve size en kısa sürede geri dönüş yapacaktır.

  4. İade Kargo Ücreti:

    • Ürün iade sebebiyle gönderilecekse, kargo ücreti müşteriye aittir.

  5. İade İşlem Süresi:

    • İade talebinizin onaylanmasının ardından, iade işlemi 5 iş günü içinde tamamlanacaktır.
    • İade tutarı, ödeme yapılan yönteme göre iade edilecektir.

  6. Ürün Değişimi:

    • Ürün değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilecektir.

İletişim:

Eğer herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen musterihizmetleri@shopimy.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimize ulaşın. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Teşekkür ederiz, ShopiMy Müşteri Hizmetleri