Kargo Politikası

Teşekkür ederiz ki ShopiMy'den alışveriş yapmayı tercih ettiniz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve siparişinizin güvenli ve zamanında teslimatını sağlamak için aşağıdaki kargo politikamızı sunuyoruz.

Sipariş İşleme Süreci:

  1. Sipariş Onayı:

    • Siparişinizi verdikten sonra, siparişinizin alındığına dair otomatik bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.

  2. Hazırlık ve Paketleme:

    • Siparişiniz, iş günlerinde (Pazartesi-Cuma) en kısa sürede işleme alınacaktır. Ürünlerimiz özenle paketlenir ve kaliteli bir şekilde hazırlanır.

  3. Kargo Gönderimi:

    • Siparişiniz, kargo şirketimize teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız ile birlikte size bildirim yapılacaktır. Bu sayede siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Süreci:

  1. Teslimat Adresi:

    • Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış adres girişi nedeniyle oluşan sorunlardan ShopiMy sorumlu değildir.

  2. Teslimat Zamanı:

    • Siparişinizin teslimat süresi, kargo şirketi ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genelde sipariş onayından sonra 3-5 iş günü içinde teslimat gerçekleşir.

  3. Kargo Ücretleri:

    • Kargo ücretleri sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri, ödeme aşamasında belirtilen toplam tutarın içerisindedir.

Kargo Şirketleri ve Takip:

ShopiMy, güvenilir kargo şirketleri ile çalışmaktadır. Siparişinizin durumunu takip etmek için size sağlanan kargo takip numarasını kullanabilirsiniz.

Teslimat Sorunları:

Eğer siparişinizde herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen en kısa sürede musterihizmetleri@shopimy.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, musterihizmetleri@shopimy.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.

Teşekkür ederiz, ShopiMy Müşteri Hizmetleri